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近期优惠

退货条款

   退货事宜

如果客户希望退换在宏客办公所购商品,请您提供购买该商品时的销售订单号。在客户签收的“宏客办公商品销售出货单”上可以查到该订单号。客户也可以在“订单查询”功能中查询该产品的采购订单,采购订单中的宏客办公订单号与销售订单号相同。

办公用品/办公耗材/日常用品
在下列2种情况下,只要客户在收到商品30日内向宏客办公提出退换货要求,宏客办公保证无条件退货或者更换其它商品,否则不予退换。
1、 出现产品质量问题;
2、 非质量问题,在没有破坏原包装并且不影响再次销售时。

下列商品不能退换货:
1、 原包装已开封、破损和脏污的;
2、 因客户的责任,造成商品外观、使用性能破坏的;
3、 特别订货:应客户的要求,特别购买、定制的商品,如代客采购商品等; 
请在申请退换货时,提供有关该商品的有效销售单据(出库单);
发生退换货时,请拨打客户服务热线,宏客办公将在三个工作日内上门服务,请客户协助填写退换货登记表。

 

注:手机、数码、通讯、IT、摄照和整机类产品按国家规定的三包条款执行,无质量问题不可退换货;