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退货条款
退货事宜
如果客户希望退换在宏客办公所购商品，请您提供购买该商品时的销售订单号。在客户签收的“宏客办公商品销售出货单”上可以查到该订单号。客户也可以在“订单查询”功能中查询该产品的采购订单，采购订单中的宏客办公订单号与销售订单号相同。
办公用品/办公耗材/日常用品
在下列2种情况下，只要客户在收到商品30日内向宏客办公提出退换货要求，宏客办公保证无条件退货或者更换其它商品，否则不予退换。
1、 出现产品质量问题；
2、 非质量问题，在没有破坏原包装并且不影响再次销售时。
下列商品不能退换货：
1、 原包装已开封、破损和脏污的；
2、 因客户的责任，造成商品外观、使用性能破坏的；
3、 特别订货：应客户的要求，特别购买、定制的商品，如代客采购商品等；
请在申请退换货时，提供有关该商品的有效销售单据(出库单)；
发生退换货时，请拨打客户服务热线，宏客办公将在三个工作日内上门服务，请客户协助填写退换货登记表。
注：手机、数码、通讯、IT、摄照和整机类产品按国家规定的三包条款执行，无质量问题不可退换货；
